隨著“十一”國慶假期將至，各省逐漸放開旅游，出臺(tái)相應(yīng)政策，游客外出熱情不斷提升，景區(qū)積極探索景區(qū)發(fā)展新模式，加快做好服務(wù)接待準(zhǔn)備工作，秋季旅游走向“再回春”。但新冠肺炎疫情卻在南京、張家界、莆田等地陸續(xù)“重拳出擊”，多面壓力是否預(yù)示行業(yè)“凜冬將至”?打上“不可控、有風(fēng)險(xiǎn)”標(biāo)簽后，政府如何管、如何放;景區(qū)怎樣防、怎樣控;游客敢不敢出、敢不敢玩?國慶節(jié)文化和旅游假日市場工作雖直面冰點(diǎn)但依舊能夠“破冰”向好。

　　政府：用好原則，抓牢每項(xiàng)重點(diǎn)

　　9月17日起，多省市依據(jù)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”原則，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)預(yù)測，提前做好責(zé)任部署。細(xì)化文化和旅游領(lǐng)域國慶假日市場工作，始終堅(jiān)持“游客至上”和“疫情防控”雙抓手，不少省份自中秋假日前期就陸續(xù)發(fā)布本地文化和旅游“雙節(jié)”舉措，如：四川發(fā)布《多舉措做好國慶中秋出游保障工作》，遼寧省文化和旅游廳發(fā)布《遼寧部署2021年中秋節(jié)、國慶節(jié)文化和旅游假日市場工作》，甘肅省文化和旅游廳發(fā)布《甘肅省文化和旅游廳召開中秋國慶假期市場監(jiān)管工作視頻會(huì)議》。

　　除此之外，9月29日上午9時(shí)，健康時(shí)報(bào)客戶端統(tǒng)計(jì)出30地衛(wèi)健委公布的可能影響假期出行防疫政策信息，為廣大游客出行準(zhǔn)備工作做出提示。屬地管理責(zé)任到單位、到個(gè)人，行業(yè)監(jiān)督更嚴(yán)格、更到位。疫情之余，在行業(yè)的其他領(lǐng)域，如安全生產(chǎn)方面，不少機(jī)關(guān)也做出安排，關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)、側(cè)重重點(diǎn)領(lǐng)域，積極主動(dòng)展開排查整治工作。

　　行業(yè)：切切實(shí)實(shí)保水平，穩(wěn)扎穩(wěn)打贏口碑

　　切進(jìn)服務(wù)端口，從產(chǎn)業(yè)自身出發(fā)，服務(wù)行業(yè)依舊以提升自身服務(wù)品質(zhì)，打響宣傳、打贏口碑。

　　更優(yōu)惠實(shí)在的票價(jià)，能夠滿足不同年齡段興趣需求，又能體現(xiàn)本地文化特色的項(xiàng)目打造成為景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的考量點(diǎn)。如江西靈山風(fēng)景區(qū)，在門票發(fā)售上，積極同網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)聯(lián)絡(luò)，推出特惠套票限時(shí)供應(yīng);在主題游覽探索上，打造“國風(fēng)+旅游”“非遺+旅游”等特色項(xiàng)目，推出“穿漢服免費(fèi)游靈山”“川劇變臉”“小丑表演”“我在靈山唱山歌”等趣味旅游活動(dòng)，借力“個(gè)性化”，向五湖四海的游客遞出“邀請函”。

　　誠心實(shí)意做項(xiàng)目，留心觀察游客需求，耐心解決游客困境;以獎(jiǎng)勵(lì)促動(dòng)力，用“優(yōu)秀導(dǎo)游”“景區(qū)最美服務(wù)者”等榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金機(jī)制激勵(lì)服務(wù)人員;在智慧旅游的方向的探索上，減少“面對面”接觸，增加電子解說設(shè)備數(shù)量、豐富電子解說內(nèi)容等“云游覽”工具。從不斷完善自身建設(shè)，到行業(yè)自覺自主規(guī)范，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，可以看出，服務(wù)行業(yè)未來仍可以持續(xù)完善和做強(qiáng)，最終在利潤收益、收獲好評(píng)等更多方面實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)行業(yè)共贏。

　　個(gè)人：快樂出行、健康出行、文明出行

　　新浪微博#你的國慶安排#、#這才是國慶該去的地方#、#國慶去哪#等話題中，網(wǎng)友們發(fā)布的家鄉(xiāng)風(fēng)景、美食等圖片，為家鄉(xiāng)旅游宣傳，被“云種草”的網(wǎng)友表示有單獨(dú)和結(jié)伴出行計(jì)劃。此外，“周邊游”“本地游”“自駕游”成為很多人熱議話題和選擇方式。

　　但在觀光過程中，游客仍需從自身出發(fā)，做到自覺重視，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，行程安排自動(dòng)避開涉疫地區(qū)，游覽參觀不去高密度人群地;做到靈活調(diào)整，根據(jù)各地計(jì)劃，了解有關(guān)要求，做好出游合理安排;做到文明出行、文明參觀。同時(shí)，也要提高警惕和防范意識(shí)，保管好人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　不減責(zé)任力度、不減服務(wù)質(zhì)量、不減出行熱情，可以預(yù)測，本次國慶假期會(huì)刮起一陣“旅游熱風(fēng)”。這個(gè)假期，對于文化和旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)而言，雖然面對著檢測常態(tài)化防控機(jī)制、考驗(yàn)市場運(yùn)營狀況、核查個(gè)人文明程度的一張張“考卷”，但通過各方的前期準(zhǔn)備、不斷努力和自覺提升，一定會(huì)交出滿意“答卷”，安全平穩(wěn)地通過這場“檢測”。